Étancheurs à Therdonne (60510)

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'agence de Sceaux et avons sollicité le siège (envoi de photos, explications des problèmes rencontrés...) pour sortir de l'impasse. Malheureusement, il s'avère qu'il s'agit d'artisans franchisés et le siège FCA ne peut être d'aucune aide : ils nous ont indiqué qu'ils n'avaient aucun pouvoir pour intervenir et nous ont laissé avec nos problèmes.

➕ Points positifs : 1ers contacts: bonne écoute de l'artisan qui semblait compétent. Mais dès la signature du devis, la situation a complètement changé. L'artisan nous a envoyé un courrier très professionnel avant le début des travaux évoquant la confiance, les normes de qualité, la satisfaction client, la transparence, la bonne communication, un carnet de liaison, la réussite de notre parcours commun, le respect des délais, l'information préalable au recours à la sous-traitance. Mais nous n'avons rien vu de tout cela ! Nous avons eu le sentiment d'être tombé dans un piège

➖ Points négatifs : Très mauvais rapport qualité-prix
Problème de transparence et de communication de l'artisan.
Non respect du devis
Menaces de procès
Les ouvriers ne respectent pas les parties personnelles (cassent des dalles extérieures, renversent de la peinture dans l'abri du jardin) et se servent dans nos affaires personnelles (j'ai retrouvé mes pinceaux usagés et mon marteau sur l'échafaudage)

Étanchéité et rénovation

➕ Points positifs : très bon travaille rénovation de ma toiture
Mme Terrier
Goussainville

cet artisan m'a refait toute ma toiture,ainsi que mon ravalement je suis très satisfaite de son professionnalisme.
Mme Terrier.

➕ Points positifs : très a l'écoute de ses clients, son travail est rapide et très soigné.

Pour une réfection de toiture après une grosse infiltration..les travaux ont été faits mais 6 mois après l'infiltration était revenue.

➕ Points positifs : Je cherche....

➖ Points négatifs : Le patron n'a jamais daigné se déplacer pour voir pourquoi l'infiltration était revenue et son ouvrier m'a dit que le travail était bien fait. Quand j'ai demandé un devis pour la suite des travaux il m'a dit qu'il me l'enverrait et malgré mes multiples relances téléphoniques j'attends toujours...En conclusion les travaux de 4500 euros n'ont servi à rien et aucun service après vente avec cette entreprise.
Je suis très déçue par leur comportement très peu professionnel.

assainissement gros travaux avec lit filtrant de 25M2

➕ Points positifs : la rapiditée d'exécution un travail soignée et une personne qui connait son travail

➖ Points négatifs : attention aux horaires un peu decalé

Nous avons confié à l'entreprise AJM les travaux d'étanchéité de notre toiture plate et nous sommes pleinement satisfaits du résultat. L'équipe a été réactive dès le devis, professionnelle tout au long du chantier et attentive à chaque détail. Les finitions sont propres, le chantier a été laissé parfaitement net et surtout, l'étanchéité est impeccable malgré les récentes pluies. Nous recommandons AJM sans hésitation pour leur sérieux, leur savoir-faire et leur accompagnement de qualité.

➕ Points positifs : Nous avons particulièrement apprécié l'approche moderne et la technologie utilisée par l'entreprise AJM pour les travaux d'étanchéité de notre toiture plate. Les matériaux innovants et les techniques de pose mises en oeuvre garantissent une durabilité optimale et une excellente protection contre les infiltrations. L'équipe a pris le temps de nous expliquer chaque étape et les avantages des solutions retenues, ce qui nous a mis en totale confiance. Résultat : un chantier soigné, efficace et une toiture parfaitement étanche. Un vrai gage de sérieux et de professionnalisme.

➖ Points négatifs : RAS