Étancheurs à Roncq (59223)

vente sur le net : appareil + pack caravane

➕ Points positifs : Commande passée un dimanche soir
- confirmation le jour même
- expédiée le mardi avec N° de suivi pour les produits (envoyé par mail) et transporteur pour l'appareil
- réception le vendredi par la poste de mes colis et le lundi (à ma demande) pour l'appareil

Pas besoin de râler (nous étions en novembre donc pas en période de vacances, c'est peut-être ça...)
Je ne suis pas coutumier des commandes sur le web mais là je n'ai pas eu le temps de stresser.

➖ Points négatifs : Le transporteur qui ne m'a pas laissé le temps de lui payer un café!!!

Traitement pour détruire un mérule.
Le champignon a détruit une partie du plancher de ma salle de bain

➕ Points positifs : Très réactifs sans pour autant profiter de l'urgence pour monter les prix.
Consciencieux sur la recherche de la zone exacte à traiter. les travaux de traitements et tout particulièrement la rénovation ont été très soignés avec une propreté que ma femme a fortement apprécié

➖ Points négatifs : Avons dû insister pour qu'ils acceptent de faire une pause pour un café ;-)
ce n'est donc pas négatif du tout, encore merci pour votre sérieux

Travaux sur l'humidité de ma maison :
Remontée capillaire de 1m environs dans ma cave.
Traitement de champignons dans ma cave (mérules).
Quelques infiltrations d'eau au rez-de-chaussée.

➕ Points positifs : Visite et devis rapide.
Délai d'intervention rapide.
Travaux très bien réalisés et conformes au devis.
Chantier nettoyé après leur passage.
Montant facturé conforme au devis.
Equipe sympathique et qui donne de bonnes explications.
Plus de problème depuis.

➖ Points négatifs : Je n'en vois aucun, les travaux ont été très bien réalisés

Après avoir découvert des moisissures sur les murs, et de la condensation dans une chambre, j'ai appelé cet artisan après un passage sur le site de la société : très bien fait

➕ Points positifs : Arrivé très rapidement,
excellent contact,
explications très pro, compréhensibles par tous
problème résolu très rapidement,
tarif très correct pour cet excellent travail,
un plus pour les femmes : nettoyage en fin de chantier nickel

Etanchéification de cave qui était inondée (1 mètre d'eau), traitement de mes remontées capillaires (mes murs de rez de chaussée étaient trempés)

➕ Points positifs : Soucieux que le client comprenne bien le problème et la méthode pour le résoudre, coûts réduits par rapport aux autres, très propres, des personnes sérieuses et sympathiques.

plateforme en derbigum d'environ 30m²

➕ Points positifs : travaux effectué en 2 jours et demi personnel travaille bien et est très sérieux

➖ Points négatifs : manque de relationnel mais le prix et la qualité estompent ce léger problème