Étancheurs à Saint Pierre de Chartreuse (38380)

Nettoyage de notre toiture qui a 40 ans !
Réfection de la faîtière et du velux.
Imperméabilisant sur les tuiles.

➕ Points positifs : Son professionnalime,son sérieux, sa gentillesse.

➖ Points négatifs : Aucun

Sur toiture terrasse (~160 m2), réalisation d'une isolation (panneaux de mousse de polyuréthane) surmontée d'une étanchéité.
+ pose de supports pour les panneaux solaires (panneaux déplacés par mes soins)

➕ Points positifs : Devis initial plutôt dans de bons prix.
Une des rares sociétés à accepter de travailler pour les particuliers (on m'a souvent répondu que le chantier était trop petit).

➖ Points négatifs : J'ai appris au démarrage des travaux que le chantier était sous-traité à SOS Etanche, filiale d'ACEM.
SOS Etanche a montré une très mauvaise gestion du chantier : personnel peu qualifié et non encadré la plupart du temps, planification aléatoire, indisponibilité du chef au téléphone à moins que je passe par ACEM, propreté du chantier désastreuse, matériel stocké sur le toit aux intempéries contrairement aux DTA.
Deux grosses erreurs ont été commises :
- Les supports de panneaux solaires ne tenaient pas dans le toit, j'ai dû m'en rendre compte moi-même.
- Vers la fin du chantier, ils ont travaillé sous la pluie, laissant de l'eau entrer sous l'étanchéité avec l'isolant.
Le temps de gérer ces erreurs et leur faire refaire le travail, le chantier a duré 5 mois (dont 3 semaines de mon fait, cause vacances), au lieu des 15 jours prévus initialement.
Au final, j'ai du faire venir un expert pour savoir si l'état du toit permettait ou non de signer la réception. Il a considéré que bien que le chantier ait "manqué de rigueur", l'humidité du toit (c'était encore mouillé après les reprises) pouvait être évacuée par des assécheurs et que la réception pouvait être signée sans réserve, me laissant explicitement le soin de négocier la facture.
Malgré mon insistance, ACEM n'a pas consenti une réduction supérieure à ~5-6% de la facture, soit à peine plus que le prix de l'expertise.
Photos du chantier sur
http://www.dropbox.com/gallery/51846984/1/Comment%20ACEM%20a%20travaill%C3%A9%20sur%20ma%20toiture%20terrasse?h=311fff

Terrassement maison individuelle

➕ Points positifs : Travaille correctement

➖ Points négatifs : Les travaux ne sont pas finis. Je le rappelle régulièrement pour lui demander de finir son travail (l'eau s'infiltre et noie ma cave à chaque pluie). Il doit "juste" mettre un drain et combler de terre (1 m3).
Cela fait 4 ans que j'attend.
Je ne le recommande pas.

Isolation et Etanchéité sur terrasse de 15m²

➕ Points positifs : La qualité des matériaux utilisés et de la prestation, la maîtrise technique, la rapidité d'exécution, la propreté du travail réalisé.

ils sont intervenu chez moi pour me poser des fenêtres
tout c est tres bien deroulé
je suis tres satisfait de leur prestation

➕ Points positifs : tres jolies fenetres
la pose c est bien deroulée et out cela pour un prix qui me semble correct

➖ Points négatifs : delai un peu long mais les vacances etaient au milieu alors !!

ATB est intervenu, pour un diagnostique sur des traces suspectes sur la charpente et pour faire un devis pour le traitement de la charpente.

➕ Points positifs : Très professionnel, alors que les autres entreprises nous engageaient à faire faire un traitement urgent, ATB nous a diagnostiqué aucune infestation, juste des traces très anciennes, qui avaient été résolues il y a longtemps. ATB nous a très bien informé, ils ont fait des analyses sur place, et ont été très honnêtes, considérant qu'aucune intervention était nécessaire, ne nous a pas facturé leur prestation.

➖ Points négatifs : Aucun