Étancheurs à Ristolas (05460)

entreprise a recommander tres bon contact aussi bien les renseignement par téléphone que le travail effectué .tres bonne equipe

➕ Points positifs : tavail effectué dans la journée

➖ Points négatifs : rien tous c'est bien passé

Travaux d'étanchéité suite à des infiltrations d'eau dans un mur.

➕ Points positifs : Travail propre et bonne adaptation aux problèmes rencontrés.

➖ Points négatifs : facturation complémentaire au devis exagérée.
les travaux n'ayant pas été efficaces après les premières pluies, l'artisan fait le mort et n'assure pas les améliorations nécessaires pour remédier aux insuffisances de son travail

Nettoyage de notre toiture qui a 40 ans !
Réfection de la faîtière et du velux.
Imperméabilisant sur les tuiles.

➕ Points positifs : Son professionnalime,son sérieux, sa gentillesse.

➖ Points négatifs : Aucun

Sur toiture terrasse (~160 m2), réalisation d'une isolation (panneaux de mousse de polyuréthane) surmontée d'une étanchéité.
+ pose de supports pour les panneaux solaires (panneaux déplacés par mes soins)

➕ Points positifs : Devis initial plutôt dans de bons prix.
Une des rares sociétés à accepter de travailler pour les particuliers (on m'a souvent répondu que le chantier était trop petit).

➖ Points négatifs : J'ai appris au démarrage des travaux que le chantier était sous-traité à SOS Etanche, filiale d'ACEM.
SOS Etanche a montré une très mauvaise gestion du chantier : personnel peu qualifié et non encadré la plupart du temps, planification aléatoire, indisponibilité du chef au téléphone à moins que je passe par ACEM, propreté du chantier désastreuse, matériel stocké sur le toit aux intempéries contrairement aux DTA.
Deux grosses erreurs ont été commises :
- Les supports de panneaux solaires ne tenaient pas dans le toit, j'ai dû m'en rendre compte moi-même.
- Vers la fin du chantier, ils ont travaillé sous la pluie, laissant de l'eau entrer sous l'étanchéité avec l'isolant.
Le temps de gérer ces erreurs et leur faire refaire le travail, le chantier a duré 5 mois (dont 3 semaines de mon fait, cause vacances), au lieu des 15 jours prévus initialement.
Au final, j'ai du faire venir un expert pour savoir si l'état du toit permettait ou non de signer la réception. Il a considéré que bien que le chantier ait "manqué de rigueur", l'humidité du toit (c'était encore mouillé après les reprises) pouvait être évacuée par des assécheurs et que la réception pouvait être signée sans réserve, me laissant explicitement le soin de négocier la facture.
Malgré mon insistance, ACEM n'a pas consenti une réduction supérieure à ~5-6% de la facture, soit à peine plus que le prix de l'expertise.
Photos du chantier sur
http://www.dropbox.com/gallery/51846984/1/Comment%20ACEM%20a%20travaill%C3%A9%20sur%20ma%20toiture%20terrasse?h=311fff

Réfection d'une toiture. Pose de PST + Tuiles + étanchéité

➕ Points positifs : Nous avons apprécié la sympatie du fils du Gérant

➖ Points négatifs : Cette entreprise nous avait promis un travail soigné. 8 mois après, nous avons toujours une maison qui prend l'eau par le toit et plus aucun service après-vente. Nous nous sommes fait avoir comme des bleus.

Étanchéité toit plat garage

➕ Points positifs : Très professionnel et précautionneux