Étancheurs à Dampsmesnil (27630)

Décapage toiture pose antimousse et pose d'un hydrofuge
Lavage façades et pose hydrofugé

➕ Points positifs : Utilisation de produits de très bonne qualité. Posé avec professionalisme. Conseils sur d'autres travaux.

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec l'agence de Sceaux et avons sollicité le siège (envoi de photos, explications des problèmes rencontrés...) pour sortir de l'impasse. Malheureusement, il s'avère qu'il s'agit d'artisans franchisés et le siège FCA ne peut être d'aucune aide : ils nous ont indiqué qu'ils n'avaient aucun pouvoir pour intervenir et nous ont laissé avec nos problèmes.

➕ Points positifs : 1ers contacts: bonne écoute de l'artisan qui semblait compétent. Mais dès la signature du devis, la situation a complètement changé. L'artisan nous a envoyé un courrier très professionnel avant le début des travaux évoquant la confiance, les normes de qualité, la satisfaction client, la transparence, la bonne communication, un carnet de liaison, la réussite de notre parcours commun, le respect des délais, l'information préalable au recours à la sous-traitance. Mais nous n'avons rien vu de tout cela ! Nous avons eu le sentiment d'être tombé dans un piège

➖ Points négatifs : Très mauvais rapport qualité-prix
Problème de transparence et de communication de l'artisan.
Non respect du devis
Menaces de procès
Les ouvriers ne respectent pas les parties personnelles (cassent des dalles extérieures, renversent de la peinture dans l'abri du jardin) et se servent dans nos affaires personnelles (j'ai retrouvé mes pinceaux usagés et mon marteau sur l'échafaudage)

Alignement de la pente des gouttières
nettoyage/dé moussage de la toiture
Ouverture des noues

➕ Points positifs : néant

➖ Points négatifs : :NON RESPEST DU DEVIS et DEFAUT DE PARFAIT ACHEVEMENT
Concernant les travaux effectués sur les gouttières : L'alignement des pentes et la régularisation de la stagnation de l'eau dans les gouttières n'ont pas été réglées sur les 2 faces, coté avancée. L'eau stagne et ne s'écoule pas dans les deux parties de gouttières coté noues. L'intervention a fait empirer l'état d'origine !
Le scellement de la noue décollée n'a pas été réalisé. Les gouttières ont été laissées dans l'état avec un tiers de seau de divers sédiments et morceaux de tuiles.
Concernant les travaux effectués sur les noues : Le devis précisait : Fourniture et raccordement des noues ouvertes en zinc DEV33 ...sur 2*5.00ml. : Le zinc d'origine est toujours en place
Concernant les travaux de nettoyage/démoussage de la toiture : Le travail est bâclé et approximatif
L'état de la toiture fait penser à un balayage rapide au karcher. Certaines zones n'ont pas été lavées.
Des tuiles ont été cassées lors de la chute de votre ouvrier : remplacées en tuiles noires sur une couverture rouge. Certaines tuiles déplacées pour monter sur la toiture n'ont pas été replacées correctement. Aucun contrôle d'étanchéité n'a été effectué
Nous avons eu de forts doutes quant à un réel passage de produit anti mousse sur l'ensemble de la toiture. (Suite à notre réflexion, on s'est entendu répondre que cela se faisait très vite, et attention, car ce n'etait pas un produit miracle !)

Rénovation chéneaux

➕ Points positifs : Sa promptitude à se présenter pour établir un devis, conclure un contrat, percevoir acompte et solde.
Attitude cordiale, affable

➖ Points négatifs : Tout le déroulement des travaux : jeunes incompétents employés, passage éclair en fin d'intervention.
Disparition de l'artisan quand malfaçons décelées, non présentation devant le juge de proximité etc....

Rénovation complète de salle de bain

➕ Points positifs : Prix et qualité du travail

Étanchéité et rénovation

➕ Points positifs : très bon travaille rénovation de ma toiture
Mme Terrier
Goussainville